Règlement intérieur

ARTICLE 1 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le Monde Sauvage Safari Parc est situé sur un terrain privé. Pour la sécurité et le bien-être de nos visiteurs, il leur est demandé de respecter scrupuleusement toutes les dispositions/règles édictées dans ce règlement d’ordre.

Chaque visiteur est censé connaître le règlement du parc et doit s’y tenir.

Les règles sont basées sur la courtoisie, la sécurité, le respect pour autrui, pour les animaux et pour l’environnement.

ARTICLE 2 : PARKING

À l’exception des véhicules appartenant au Monde Sauvage Safari Parc, tous les véhicules à moteur sont interdits sur le domaine du parc ; à l’exception du parcours safari et du parking.

On ne peut pénétrer dans le parking qu’en suivant les chemins prévus à cet usage. La sortie du parking ne peut se faire qu’en suivant les chemins prévus. La vitesse est limitée à 20 km/heure et les piétons ont priorité absolue. Nous vous demandons de bien vouloir suivre leurs instructions. Toute place occupée sur le parking du Monde Sauvage est payante et est à payer à l’arrivée aux caisses du parc.

Il est interdit de laisser traîner un véhicule sur le parking pendant la nuit. Si ceci devait quand même arriver, le Monde Sauvage SRL se verrait obligé de faire enlever ce véhicule aux frais du propriétaire du véhicule. Si le véhicule est en panne, prière d’en avertir les employés du parc au 04 360 90 70.

Il est interdit de camper ou de faire un barbecue sur les terrains du Monde Sauvage.

Fermez convenablement votre véhicule et ne laissez pas traîner des objets de valeur en vue. Le Monde Sauvage SRL ne peut être tenu responsable pour vol, détérioration ou accident avec un véhicule se trouvant sur le parking.

ARTICLE 3 : ACCÈS AU PARC ET SÉCURITÉ

L’accès au Monde Sauvage Safari Parc ne peut se faire que de la façon suivante :

Pendant la période et les heures d’ouverture du Monde Sauvage.
Avec un document d’entrée officiel et valable, acquis par voie normale. Ce document d’entrée est contrôlé par le personnel adéquat et/ou annulé. Méfiez-vous des tickets en vente sur d’autres sites internet que celui du Monde Sauvage. Il s’agit peut-être d’une arnaque. Nos tickets ne peuvent être « revendus ».
Via l’entrée dûment indiquée.
Toute personne qui tentera d’entrer dans le Monde Sauvage d’une façon non-conforme à ce qui précède, devra s’acquitter du prix d’entrée adulte. Un manque de collaboration sera sanctionné par le refus d’entrée au Monde Sauvage pour toute la saison en cours.

Les personnes dont le refus au Monde Sauvage Safari Parc a été signifié, ne peuvent plus y pénétrer.

La direction se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix (entrées au Monde Sauvage, restaurants, etc.).

Le Monde Sauvage se réserve le droit d’inspecter visuellement ou à l’aide d’équipements spécifiques, vos vêtements, manteaux et effets personnels à l’entrée du parc et dans l’enceinte de sa propriété pour des raisons de sécurité. En cas de refus de la part du visiteur, le Monde Sauvage se réserve le droit de lui interdire l’accès au parc.

Merci de noter qu’il est interdit d’introduire dans le Monde Sauvage :

Les substances illicites, dangereuses, les boissons alcoolisées, les bouteilles en verre, les objets dangereux (notamment toute arme de nature offensive ou défensive quelle que soit leur catégorie) et tout type d’objet ou jouet ayant l’apparence d’une arme à feu (ex : pistolet laser, pistolet à eau…) susceptibles de mettre en danger la sécurité des visiteurs.
Les objets de nature à troubler la tranquillité des visiteurs (vuvuzela, portes voix, klaxons).
Les objets récréatifs tels que les drones, les radios, des instruments de musique ou tout autre jouet télé ou radiocommandé.
Tout objet que le Monde Sauvage considérerait comme dangereux, inapproprié, perturbant, trop volumineux ou bruyant.

En cas de problème avec un groupe (vandalisme, désordre…), la direction se réserve le droit d’expulser tout le groupe du parc. Les élèves doivent rester sous la surveillance de leurs professeurs. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un parent ou d’un adulte responsable et doivent être constamment surveillés. Le Monde Sauvage décline toute responsabilité en cas d’accident survenu par manque de surveillance de la part de l’adulte responsable. Quel que soit leur âge, les mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents ou des personnes qui en ont légalement la garde, qui sont alors responsables des dommages qu’ils pourraient causer.

Le Monde Sauvage n’est pas une plaine de jeux, les enfants peuvent se défouler dans les aires de jeux prévues à cet effet.

La direction du Monde Sauvage se réserve le droit de retirer à tout moment l’abonnement saisonnier s’il y a une raison valable.

La Direction se réserve le droit de limiter ou de refuser l’accès au parc ou encore, d’évacuer le parc si le taux de fréquentation est trop élevé, pour des raisons de sécurité ou en cas de « force majeure ». Une évacuation du parc ne peut justifier un remboursement partiel ou total du ticket d’entrée.

ARTICLE 4 : VÉLOS, VÉLOMOTEURS, CHAISES ROULANTES, CHARIOTS ET VOITURES D’ENFANTS.

Les vélos peuvent être déposés dans le parking à l’endroit prévu à cet effet. Tout visiteur est obligé d’y déposer celui-ci et de le cadenasser.

Il est également interdit de se promener à vélo, avec des patins à roulettes, skateboards, patins de randonnée ou autre moyen de locomotion (excepté les voitures et poussettes d’enfants, petits chariots et chaises roulantes).

Le Monde Sauvage SRL ne peut être tenu responsable pour vol, détérioration ou accident de ou avec les vélos et vélomoteurs se trouvant dans l’enceinte du parc.

Le Monde Sauvage ne dispose pas de chariots ou de chaises roulantes à louer.

Le Monde Sauvage SRL ne peut être tenu responsable de vol ou détérioration de chaises roulantes, chariots ou voitures d’enfants laissées dans le parc.

Tout autre moyen de locomotion est interdit sauf accord préalable de la direction du Monde Sauvage Safari Parc.

ARTICLE 5 : ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans le parc, excepté les chiens d’assistance sous conditions.

À l'entrée du parc :
- La personne à mobilité réduite ou malvoyante devra se présenter à l'entrée du parc avec son chien d'assistance, munie de son carnet vétérinaire et de sa carte d'identification délivrée par la "Belgian Assistance Dog Federation" (BADF) attestant du dressage de l'animal par un formateur agréé (1) et de l'identité de son propriétaire (2).
  Les données reprises sur la carte d'identification devront obligatoirement correspondre à la carte d'identité de la personne à mobilité réduite ou malvoyante et au numéro de puce du chien.
- Le chien d'assistance devra être en ordre de vaccination, être vermifugé et vacciné notamment contre la maladie du carré.
  Compte tenu du risque de transmission de la maladie du carré inhérente à la mise en présence d'un chien porteur de cette maladie avec des animaux du parc, le MONDE SAUVAGE se réserve le droit de refuser l'entrée du parc à la personne à mobilité réduite ou malvoyante accompagnée de son chien d'assistance.
Dans l'enceinte du parc :
- Le chien d'assistance devra constamment être tenu en laisse et ne pourra être détaché sous aucun prétexte.
- La personne à mobilité réduite ou malvoyante accompagnée de son chien d'assistance pourra uniquement accéder aux infrastructures suivantes : le safari voiture (en y respectant strictement le règlement spécifique au safari, voir article 21), le parking, la plaine de jeux, le restaurant et le Fraxinus Aventure.
- Conditions spécifiques pour les représentations didactiques : la personne à mobilité réduite ou malvoyante n'est pas autorisée à assister accompagnée de son chien d'assistance aux représentations didactiques des perroquets, otaries et rapaces.

ARTICLE 6 : ABANDON D’OBJETS

Il est interdit d’abandonner des objets sur le domaine du Monde Sauvage SRL.

Des objets suspects abandonnés seront enlevés par Monde Sauvage ou la police.

Le Monde Sauvage SRL ne peut être tenu pour responsable des vols ou détériorations occasionnées aux objets laissés à l’abandon dans le parc.

ARTICLE 7 : ORDRE PUBLIC ET BONNES MŒURS

Il est demandé à nos visiteurs de s’habiller de façon convenable et de porter des vêtements adaptés dans le parc. Il faut porter au minimum une chemise ou un T-shirt, un bermuda, pantalon court ou robe ainsi que des chaussures.

Le Monde Sauvage se réserve également le droit, à sa discrétion et à tout moment, de refuser l’accès ou de reconduire à l’extérieur de l’enceinte du parc, toute personne portant une tenue, un maquillage ou un tatouage qui, entre autres, serait de nature à heurter la sensibilité des plus jeunes et d’un public familial, que le Monde Sauvage considérerait comme inapproprié et qui pourrait encourager des interactions avec d’autres visiteurs ou les perturber. Pour des raisons de sécurité, le port d’une tenue recouvrant totalement le visage est interdit sauf pour raisons médicales. Le port de costumes et de masques est interdit pour les visiteurs de 12 ans et plus (sauf pour raisons médicales). Lorsque qu’ils sont portés par les enfants en dessous de cet âge, les masques doivent leur permettre d’avoir en permanence une vision périphérique dégagée et permettre à autrui de voir complètement leurs yeux. Il pourra être refusé l’accès au parc pour non-respect de ces exigences vestimentaires. Lors d’événements spéciaux privés, des règles spécifiques peuvent être appliquées. Merci d’en prendre connaissance sur les supports dédiés à ces événements.

Le Monde Sauvage se réserve par ailleurs le droit discrétionnaire d’expulser toute personne dont le comportement est de nature à porter atteinte à leur sécurité, à celle des autres visiteurs ou celle des lieux de représentations didactiques.

Dans l’intérêt de nos visiteurs et pour des raisons de sécurité, il est interdit de (cette liste n’est pas exhaustive et peut être complétée en tenant compte des nécessités du Monde Sauvage) :

Se présenter à l’entrée du Monde Sauvage ou s’y trouver en état d’ébriété (plus de 0,5 g/l) ;
Apporter dans le parc des installations de musique bruyante ;
Apporter des feux d’artifices, couteaux et/ou autre matériel explosif dans le parc, ainsi que pratiquer leur négoce ;
Apporter ou consommer des drogues dans le parc ou en négocier la vente, se trouver dans un état d’intoxication de drogues ou stimuler d’autres personnes à en consommer ;
Distribuer ou afficher des imprimés ou autres, faire des sondages sans accord écrit préalable de la direction du Monde Sauvage ;
Détériorer ou emporter des objets qui sont la propriété du Monde Sauvage, du personnel ou d’autres visiteurs du parc ;
Importuner des visiteurs et/ou membres du personnel du Monde Sauvage en les empêchant d’effectuer leur travail ;
Se rendre coupable de vandalisme de quelque manière que ce soit, ou participer à la formation de bandes sur le domaine du Monde Sauvage ;
Faire des conférences ou allocutions, de la propagande, percevoir des cotisations, faire des collectes ou mendier gratuitement des objets, les échanger ou proposer à la vente sans accord écrit préalable du Monde Sauvage ;
Se rendre dans des locaux ou chemins de service même s’ils n’étaient occasionnellement pas fermés.

N’importe quel visiteur enfreignant l’article (article 8) sera exclu du parc sans aucune discussion ni indemnité possible.

Les personnes dont l’entrée au parc sera interdite, ne peuvent plus rentrer, et ne pourront en aucun cas exiger une indemnisation.

Le Monde Sauvage est un parc non-fumeur. En dehors des deux zones fumeurs du parc où des cendriers sont disposés, il est strictement interdit de fumer (cigarette, pipe, cigarette électronique, …) dans l’enceinte du parc.

ARTICLE 8 : DÉPART DU PARC

Tous les visiteurs doivent quitter le parc à la fermeture, sinon leur présence est illégale. Le départ du parc est définitif.

Les visiteurs qui veulent revenir dans le parc le même jour, sont obligés de demander un cachet au contrôleur qui autorise une nouvelle entrée dans le parc ce même jour.

ARTICLE 9 : ENTRÉE DES REPRÉSENTATIONS DIDACTIQUES

Les visiteurs sont obligés de se conformer aux instructions de chaque lieu des représentations didactiques aussi bien aux modalités d’entrée, de sécurité qu’à celles liées à l’organisation pratique. Il n’y a aucune discussion ni recours possible.

Le personnel désigné par le Monde Sauvage est responsable du lieu qu’il /elle régit. Les visiteurs doivent se conformer aux instructions données par le responsable du lieu.

Par temps de pluie ou d’orage, certains lieux peuvent être fermés momentanément, tel que le Fraxinus Aventure. Les représentations didactiques de rapaces seront annulées en cas de mauvais temps (pluie ou vent violent). Ceci est valable également en cas d’intervention technique ou d’entretien. La fermeture d’un ou plusieurs lieux ne peut justifier un remboursement partiel ou total du ticket d’entrée.

Le préposé peut décider de refuser l’entrée à un lieu si le visiteur ne respecte pas le règlement.

Le visiteur doit se conformer au temps d’attente de chaque lieu et patienter jusqu’à son tour.

Les entrées, sorties et sorties de secours des différents lieux ne peuvent être entravées par aucun objet.

Chaque aire de représentation didactique a une capacité maximale, qui pour des raisons de sécurité ne peut être dépassée.

Si la capacité maximale a tendance à être dépassée, le personnel responsabilisé par le Monde Sauvage a le droit de refuser le surplus de personnes pour la représentation en question, sans qu’il y ait un droit d’indemnisation.

Chaque visiteur doit attendre la fin de la représentation en cours pour quitter l’aire de démonstration.

Fermeture et retard d’ouverture : Certaines représentations didactiques, certains restaurants, certains points de vente ont un caractère saisonnier et peuvent faire l’objet d’un retard d’ouverture ou d’une fermeture pour travaux, en raison de conditions climatiques défavorables ou de conditions de sécurité insuffisantes. Les visiteurs sont informés que ces fermetures peuvent s’opérer sans préavis.

ARTICLE 10 : RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

Chaque visiteur du parc s’engage à respecter l’environnement pendant sa visite au Monde Sauvage : tous les déchets sont déposés dans des conteneurs à ordures prévus et bien visibles.

Seuls les chemins et allées délimités peuvent être suivis. Veuillez respecter les clôtures, plantes, fleurs et parterres de gazon. Il est interdit de se baigner dans les étangs.

ARTICLE 11 : BIEN-ÊTRE DES ANIMAUX

Soucieux de la protection et du bien-être des animaux, une ligne de conduite doit être suivie. Le Monde Sauvage se réserve le droit d’exclure tout visiteur ne respectant pas le présent article sans indemnité ou discussion possible :

Il est interdit de jeter quelque chose de quelque nature que ce soit aux animaux ou autour de ceux-ci.
Il est interdit de nourrir les animaux en dehors des horaires de nourrissage et avec une nourriture qui n’a pas été remise par un membre du personnel.
Il est interdit d’emporter des œufs d’animaux, d’arracher des plumes… Ces faits peuvent être sanctionnés par l’exclusion du parc.
Il est interdit d’utiliser son flash en direction d’un animal ou à proximité de lui.
Ne pas toucher les animaux, certains peuvent vous mordre. Ne pas frapper contre les vitres afin de respecter les moments de repos de nos hôtes. Comme dans le reste du parc, il est strictement interdit de fumer près des animaux

ARTICLE 12 : PRÉVISIONS D’HYGIÈNE

Les toilettes sont clairement indiquées sur le plan du parc. Les visiteurs sont obligés de les utiliser à bon escient. Il est interdit de faire ses besoins à un endroit non prévu à cet égard.

ARTICLE 13 : OBJETS PERDUS

Chaque visiteur est responsable de ses biens. Les objets perdus peuvent toujours être déposés aux caisses du parc ou bien au restaurant, où ils restent à disposition pendant un mois.

Le Monde Sauvage SRL ne peut pas être tenu responsable pour vol, détérioration ou accident de ou avec les objets perdus.

ARTICLE 14 : ENFANTS PERDUS

En cas d’enfant perdu, veuillez prévenir le membre du personnel du Monde Sauvage le plus proche et nous contacter au 04 360 90 70. Les enfants retrouvés seront redirigés vers le restaurant du Monde Sauvage, où ils vous attendront.

ARTICLE 15 : NOURRITURE ET BOISSONS

Les différents endroits pour manger et se désaltérer ainsi que le prix de ces consommations sont parfaitement affichés dans chaque point de vente. Aucune discussion ni recours n’est possible concernant ces prix.

Le Monde Sauvage insiste auprès des visiteurs afin qu’ils demandent un ticket de caisse pour les repas et boissons consommés.

Les repas et/ou les boissons vendus ne sont ni échangés ni repris. Dès qu’un repas et/ou une boisson sont achetés, l’acheteur prend ses responsabilités.

Le personnel du Monde Sauvage est responsable du point de vente dont il s’occupe. Le visiteur est prié de suivre les instructions données par le personnel responsable dudit point de vente.

Toute personne qui se rend coupable de vol (ou de tentative de vol) sera automatiquement expulsée du parc. Aucune discussion n’est possible à ce sujet et aucune indemnité ne peut être exigée par le délinquant.

ARTICLE 16 : BOUTIQUE

L’assortiment de la boutique souvenir du parc ainsi que le prix de vente des articles est clairement affiché dans la boutique. Concernant ces prix, aucune discussion ni recours n’est possible. Le Monde Sauvage insiste auprès des visiteurs afin qu’ils exigent un ticket de caisse pour les achats à la boutique.

Les articles achetés ne sont ni repris ni remboursés. Une fois la marchandise achetée l’acheteur renonce à toute discussion à ce sujet.

Le personnel du Monde Sauvage est responsable du shop dont il s’occupe. Le visiteur est prié de suivre les instructions données par le personnel responsable dudit shop.

La boutique souvenir du Monde Sauvage n’est pas accessible sans ticket du jour ou sans abonnement valable pour la saison.

ARTICLE 17 : ÉVACUATION PARTIELLE OU TOTALE

En cas d’incendie, d’accident, d’animal échappé, de risque météorologique… les instructions des préposés du Monde Sauvage ou des services d’ordre doivent être suivies à la lettre.

En cas d’évacuation, l’accès aux bâtiments évacués n’est possible qu’avec l’accord d’un préposé du Monde Sauvage.

ARTICLE 18 : ARGENT ET MOYENS DE PAIEMENT

En cas de paiement en argent liquide, contrôlez directement votre monnaie d’échange.

Nous n’acceptons que les EURO. Les coupures euro de 200 ne sont acceptées qu’à l’accueil. Il est interdit de payer avec des coupures euro plus grandes que 100 euros dans le restaurant ou la boutique souvenir du parc. Il est interdit de payer avec des coupures euro de 500 dans l’ensemble du domaine.

Les autres moyens de paiement sont : Visa, Mastercard, Cartes de crédit, Bancontact/Mister Cash.

Il n’est pas possible d’échanger ou de retirer de l’argent liquide dans le domaine du Monde Sauvage. Prévoyez d’avance votre monnaie. Le paiement par carte est toujours accepté.

ARTICLE 19 : UTILISATION DES PHOTOS PRISES AU MONDE SAUVAGE

Toutes les photos que vos prendrez durant votre visite dans l’enceinte du Monde Sauvage ne peuvent être utilisées que dans le cercle strictement familial. Afin de préserver l’image du Monde Sauvage, qui est un domaine privé, toute utilisation commerciale ou professionnelle de photos prises au Monde Sauvage doit faire l’objet d’une demande écrite préalable, à envoyer par courrier à Monde Sauvage Safari Parc, Fange de Deigné 3, 4920 Aywaille (BELGIUM) et être approuvée par ce même service par écrit. Toute utilisation non autorisée des photos prises au Monde Sauvage expose son auteur à des poursuites judiciaires.

ARTICLE 20 : FUMER DANS LE PARC

Depuis le 31/12/2024, en accord avec la législation belge et dans un souci de préserver la santé de tous, il est strictement interdit de fumer dans l’ensemble du domaine du Monde Sauvage Safari Parc, à l’exception des zones désignées à cet effet. Ces zones fumeurs seront clairement indiquées sur le plan du Parc. Conformément à la loi, « fumer » inclut non seulement la consommation de tabac, mais également celle de produits à base de tabac ou de produits similaires. Cela signifie que l’usage de la cigarette électronique est soumis aux mêmes restrictions que celui de la cigarette classique. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour maintenir un environnement sain et agréable pour tous.

ARTICLE 21 : LE PARCOURS SAFARI

Le safari ne peut se faire qu’en suivant les chemins prévus. La vitesse est limitée à 15 km/heure et les animaux ont priorité absolue.

Le personnel désigné par le Monde Sauvage est responsable du lieu qu’il /elle régit. Les visiteurs doivent se conformer aux instructions données par le responsable du lieu :

Il est strictement interdit de sortir du véhicule.
Il est strictement interdit d’ouvrir les fenêtres du véhicule.
Il est strictement interdit de nourrir les animaux du safari.

Les véhicules de plus de 2m30de hauteur ne sont pas autorisés à rouler dans le safari. Ils recevront en échange des tickets pour le petit train.

ARTICLE 22 : LE FRAXINUS AVENTURE

Le Fraxinus Aventure est accessible à partir de 6 ans et accompagné d’un adulte ; à partir de 8 ans, seul.

Seul le port de chaussures fermées et adaptées (chaussures de sport, baskets, bottines sans talons, …) est autorisé. En effet, le port de chaussures ouvertes ou à talons hauts (sandales, escarpins, …) est interdit pour des raisons de sécurité.

Il est également recommandé de porter des manches longues et des pantalons longs.

Des règles de sécurité spécifiques à chaque module du Fraxinus sont indiquées clairement sur place.

Le Monde Sauvage se réserve le droit d’interdire l’accès au Fraxinus Aventure si le règlement n’est pas respecté.