Algemene Verkoopsvoorwaarden

Monde Sauvage Safari SRL
Fange de Deigné 3, 4920 Aywaille, Belgique
BCE : 0425.002.530

1. Toepassing van de algemene verkoopsvoorwaarden

De overeenkomsten tussen de koper en Monde Sauvage Safari SRL, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Fange de Deigné 3, 4920 Aywaille en ingeschreven in de KBO onder het nummer 0425.002.530 (de « Monde Sauvage » of het « Park »), worden volledig en uitsluitend beheerst door deze algemene verkoopsvoorwaarden en hun bijlagen (het Huishoudelijk Reglement en het Privacybeleid van het Park), niettegenstaande enige andersluidende bepaling die voorkomt in om het even welk document afkomstig van de klant en aanvaard door Monde Sauvage

Contact : info@mondesauvage.be — Tél. : +32(0)4 360 90 70

2. Tarieven

2.1 De tarieven voor tickets, abonnementen of diensten worden vermeld op de website www.mondesauvage.be in euro, inclusief alle belastingen. Speciale voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing aan de kassa’s van het park op de dag van het bezoek. Elke korting of gratis toegang vereist de voorlegging van een officieel bewijs.

2.2 Iedere persoon die een speciaal tarief aanvraagt (PBM, senior, kind) moet zijn of haar recht kunnen bewijzen met een officieel document bij de toegangscontrole of bij de aankoop van het ticket of abonnement aan de kassa’s van het Park.

3. Leeftijdscategorie

De toegang is gratis voor kinderen jonger dan 3 jaar. De categorie kind omvat personen van 3 tot en met 11 jaar. De categorie volwassene omvat personen van 12 tot en met 59 jaar. De categorie senior omvat personen vanaf 60 jaar op het moment van het bezoek.

4. Online reservatie

Bij een online aankoop moet de koper alle stappen van de procedure volgen. Tijdens deze procedure moet de koper specifieke informatie verstrekken die nodig is voor de verwerking van de bestelling. De koper bevestigt dat deze informatie correct en actueel is. De koper registreert zich met een wachtwoord, waarmee hij of zij de gegevens kan opslaan.

Eenmaal geregistreerd, stellen deze gegevens de gebruiker enerzijds in staat om toekomstige transacties sneller uit te voeren en anderzijds om eerdere en afgeronde bestellingen te raadplegen. De ticketkoper neemt alle nodige voorzorgsmaatregelen om zijn/haar wachtwoord geheim te houden. Monde Sauvage deelt uw wachtwoord niet mee aan derden.

5. Persoonsgegevens

De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens, en met het privacybeleid van Monde Sauvage, beschikbaar op de officiële website. De Klant kan zijn rechten te allen tijde uitoefenen via rgpd@mondesauvage.be

Door tickets aan te kopen, na kennisname van de algemene voorwaarden, erkent de koper kennis te hebben genomen van het privacybeleid van Monde Sauvage.

Wanneer de koper een onderneming is en persoonsgegevens van een derde doorgeeft, garandeert hij/zij daartoe wettelijk gemachtigd te zijn en dat deze overdracht gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelgeving. In het bijzonder garandeert hij/zij, indien van toepassing, dat de betrokken personen op de hoogte werden gebracht van deze overdracht en van het privacybeleid van Monde Sauvage. De koper vrijwaart Monde Sauvage van elke aansprakelijkheid in geval van een klacht van een betrokkene, indien deze klacht rechtstreeks of onrechtstreeks verband houdt met een schending van deze garantie of van zijn/haar verplichtingen krachtens de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.

6. Toegangstickets

Het ticket wordt uitgegeven in PDF-formaat. Elk ticket bevat een unieke streepjescode en kan slechts één keer worden gebruikt. Het kopiëren of doorverkopen is strikt verboden.

7. Abonnementen

Het abonnement is 365 dagen geldig vanaf de aankoopdatum. en geeft onbeperkte toegang tot het Park en het merendeel van de activiteiten, met uitzondering van de Safari-trein. Identiteitsbewijzen kunnen worden gevraagd. In geval van verlies kan een duplicaat worden uitgegeven tegen administratieve kosten.

Overeenkomstig het herroepingsrecht beschikt de klant over een termijn van 14 dagen vanaf de online aankoop om zijn/haar abonnement te annuleren, op voorwaarde dat dit nog niet werd gebruikt.

8. Speciale activiteiten

Bepaalde activiteiten (rondleidingen, ontmoeting met de giraffen, ervaring « verzorger voor één dag ») vereisen een aparte reservatie. Ze kunnen worden geannuleerd of uitgesteld in geval van sanitaire, weers- of veterinaire omstandigheden.

9. Betaling

Elke online gevalideerde bestelling houdt een betalingsverplichting in. Er wordt geen terugbetaling toegekend voor een niet-gebruikt ticket.

10. Uitzonderlijke sluitingen en verplaatsingen

In geval van sluiting van het Park wegens overmacht (weer, beslissingen van de autoriteiten, werkzaamheden, enz.) kan de Klant een uitstel of een waardebon krijgen. De gedeeltelijke sluiting van bepaalde zones of activiteiten geeft geen recht op terugbetaling.

11. Niet-gebruik van ticket of abonnement

De toegangstickets zijn geldig voor éénmalige toegang aan de controle op de datum vermeld op het ticket. Er wordt geen terugbetaling toegekend voor een niet-gebruikt ticket of abonnement.

12. Opening en privatisering

Het park kan op bepaalde dagen worden geprivatiseerd of de toegang tot bepaalde zones beperken. Deze situaties geven geen recht op enige vergoeding voor abonnees of bezoekers.

13. Naleving van de bezoekregels

Het huishoudelijk reglement van het park is beschikbaar op het volgende internetadres: https://www.mondesauvage.be/nl/reglement-interieur. Onverminderd de bijzondere bepalingen hieronder maakt het Huishoudelijk Reglement integraal deel uit van de regels die van toepassing zijn op de koper gedurende zijn bezoek.

Bezoekers verbinden zich ertoe het huishoudelijk reglement, de veiligheid van de dieren en de installaties, evenals het natuurlijke milieu van het Park te respecteren. Elk gevaarlijk of respectloos gedrag kan leiden tot onmiddellijke uitsluiting zonder terugbetaling.

14. Diverse bepalingen

14.1 Indien één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden, om welke reden dan ook en door welke bevoegde rechtbank dan ook, nietig, onwettig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven alle overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing en behouden zij hun volledige rechtsgevolgen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

14.2 Elke ontbinding door kennisgeving, zoals voorzien in artikel 5.93 van het Burgerlijk Wetboek, is uitgesloten.

14.3 In geval van tegenstrijdigheid of verschil in interpretatie tussen de Engelse, Franse en Nederlandse versies van deze algemene voorwaarden, heeft de Franse versie voorrang.

14.4 Deze algemene verkoopsvoorwaarden en hun bijlagen (het privacybeleid en het huishoudelijk reglement van Monde Sauvage) vormen de volledige overeenkomst tussen Monde Sauvage en de koper en regelen alle betrekkingen tussen hen.

15. Toepasselijk recht

Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd.